苹果表示，iPhone X的屏幕触控失灵卡顿问题是由于环境温度突然下降导致的。虽然苹果官方表示ios设备应在0到35摄氏度的温度范围内使用，但实际上该问题并未发生在零度以下的环境。当环境温度突然下降时，iPhone X的屏幕可能无法响应用户的操作，但通常几秒钟之后会恢复正常。
苹果已经发布了iOS 11.1.1版本，并预计iOS 11.2在今年底之前推出，预计该问题也会在这一版本中得到修复。因此，用户可以通过更新系统软件来解决这个问题。

值得一提的是，苹果官方已经确认该问题，并表示会通过软件更新进行修复，这也意味着这并不是iPhone X的硬件问题。因此，用户无需担心手机的质量和持久性问题。
总的来说，当iPhone X的屏幕出现触控失灵卡顿问题时，用户可以通过更新系统软件来解决。苹果已经发布了iOS 11.1.1版本，而iOS 11.2版本也将在今年底推出，届时预计该问题将会得到修复。如果用户遇到其他问题或需要更多帮助，可以联系苹果客服或者前往苹果授权维修点寻求帮助。

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