母婴电商平台有哪些,七大电商平台测评
2022-10-03 09:16:26 
苹果维修预约 母婴电商平台有哪些,七大电商平台测评,当你的苹果手机,iPad平板,Mac笔记本等苹果设备坏了之后是不是首先想到的就是去苹果官方维修店维修呢?但对于小部分动手能力强的朋友来说,就坏一个小零件就要找官方维修店大可不必,母婴电商平台有哪些,七大电商平台测评,况且苹果维修店的维修费太高了,还不如自己动手修呢!可是往往有这种想法的人最终还是会找到官方维修店,因为你很难买到苹果的正品零件.下面跟随机修查询网的小编来仔细的阅读一下下面的文章,希望对你有所帮助.
母婴电商平台有哪些,七大电商平台测评林菲（化名）是位95后辣妈,今年即将迎来第一个宝宝,可孩子还没落地,宝宝用品的挑选就让她操碎了心.奶粉选什么牌子?婴儿车谁家更安全?衣服什么材质好?
然而真正让她有选择恐惧症的还是,眼花缭乱的母婴电商平台,哪个更靠谱、品类更齐全?婴儿免疫功能尚未发育成熟,电商平台上的宝宝用品是否有正品保障?哪个电商平台性价比更高?
为给新手爸妈提供选购指南,近日,南都鉴定评测实验室从选购、付款、物流、售后等一系列流程,从七个维度对七大电商平台的便利度、友好度进行测评打分.结果显示,京东、天猫、唯品会位列前三,在用户体验、品牌覆盖度、正品保障、付款便利度等方面都表现抢眼、遥遥领先.
哪个平台剁手母婴用品最划算?
测评对象：共七个电商平台,京东、天猫为代表的综合电商,唯品会为代表的自营特卖电商,国际妈咪、贝贝网、蜜芽宝贝为代表的垂直母婴电商,崔玉涛育学园为代表的社区电商.
测评维度：用户体验、品牌覆盖度、性价比、正品保障、付款、物流、售后等七个维度
【用户体验】
蜜芽宝贝、崔玉涛育学园
被吐槽操作不够流畅便捷
打开一款APP,用户会通过浏览、搜索、点击、停留和滚动等操作,来完成页面交互达成购物目的.因此一款APP好不好用,交互体验是关键,它是使用体验的重要组成部分.
南都记者模拟消费者身份亲测七个电商平台,从界面交互（如反馈是否流畅、操作是否便利）、内容交互（如产品展示是否完整、选购过程是否省心）、人人交互（是否开通评论区、回复是否便捷）等三个维度打分,发现京东、天猫、唯品会均以满分十分位列前三,排名垫底的是崔玉涛育学园,总分8.3分.
京东、天猫、唯品会不仅有评论区,还有常见问题区如天猫的"问大家",网友可以针对特定问题提问买家或店家.值得一提的是,唯品会还开辟购买咨询版块,下设尺码选择、商品细节、商品价格等业务分类,提高问题回复效率.
相比之下,蜜芽宝贝、贝贝网、国际妈咪、崔玉涛育学园均没有热门问题版块.其中,蜜芽宝贝首页功能按钮定位不清晰,易产生误解导致重复操作,反馈流畅度欠佳,页面经常显示"正在加载".反馈同样不够流畅便捷的还有崔玉涛育学园,可能是因为采取了WebView（APP经常使用的一个控件,用来在APP里打开网页,而非更流畅的原生页面）,进入商城需要加载页面3秒左右,操作存在延时感.
【品牌覆盖度】
京东、唯品会、天猫、贝贝
奶瓶奶嘴品牌覆盖度最高
电商平台母婴品牌覆盖度高、型号齐全,才能给宝爸宝妈提供更多优质选择.奶瓶奶嘴作为新生儿进食的重要工具,直接影响宝宝身体健康.
南都记者以奶瓶奶嘴这一典型品类为例,在七大平台分别搜索十个热销品牌,包括贝亲、新安怡、十月结晶、布朗博士、好孩子gb、babycare、子初、可么多么、NUK、乐儿宝bobo,发现京东、天猫、唯品会、贝贝网等四个平台品牌覆盖度最高,10个品牌都有覆盖.
另外,蜜芽、国际妈咪分别覆盖了6个、5个品牌.品牌覆盖度最低的是崔玉涛育学园,仅覆盖3个品牌,在产品选择空间上最受限.
【性价比】
唯品会、京东性价比最高
国际妈咪价格普遍高出十几元
哪个平台买母婴用品最划算?以10个奶瓶奶嘴品牌旗下热销单品为例,南都记者在7个电商平台中搜索发现,有4款热销单品在半数以上平台显示"无货",其余6款热销单品价格也参差不齐,价格差在8元~45元之间.价格差最大的是布朗博士品牌一款爱宝选奶嘴,京东每只仅售19.5元,国际妈咪上号称海外原版正品的同款奶嘴,每只卖到64.5元.此外,飞利浦新安怡一款热销奶嘴在唯品会每只仅售23元,国际妈咪售价高达49.5元/只,足足相差26.5元.
以6款超半数平台有货的热销单品为例,南都记者按价格从高到低,取合理区间按1~10赋分,高于平均价格在6分以上,低于平均价格在6分以下,无货平台取合格线6分,最后
【正品保障】
多数平台有正品保障条款
唯品会首页注明"100%正品"
宝宝用的东西一定要安全放心,而正品更有健康保障.南都记者通过梳理七大电商平台的正品保证相关政策发现,六个平台都有正品保障的保障条款,比如唯品会在首页显眼位置注明"品牌特卖100%正品,品牌官方授权保障,坚持入仓全检+抽检,假货必赔"；专做国际母婴的国际妈咪号称"直采直供,海外本土原版正品,假一罚十".
仅一款APP关于正品的表述相对模糊.崔玉涛育学园的产品页面缺失关于正品的相关描述和保证条款,一位客服向记者多次强调,育学园销售的所有产品保证绝对正品,关于是否"假一赔十",该工作人员称"不可能拿自己声誉开玩笑,支持消费者检验."
【付款】
京东、天猫两大平台提供
货到付款、快捷支付等方式
作为商品购买流程的关键一步,各大电商平台均提供了多种支付方式供消费者自主选择.七款电商APP中,京东、天猫两大平台除常规的网银支付、信用卡等支付方式外,京东还推出自有支付方式"京东支付",天猫则有"蚂蚁花呗"特色支付.此外,两平台均提供了货到付款、快捷支付等方式,方便消费者多种消费场景.
唯品会支付方式包括多家主流网银支付、微信支付、银联支付、信用卡支
在更加垂直的母婴电商平台中,贝贝手机客户端支持支付宝、微信支付、微信代付等,但是暂不支持货到付款及快捷支付；蜜芽宝贝提供支付宝、蚂蚁花呗、微信支付、银联等支付方式；国际妈咪主要有支付宝支付、微信支付、余额支付；崔玉涛育学园APP仅支持微信支付、支付宝支付.
【物流】
京东、国际妈咪等
物流用户满意度高
从拍下商品的那一刻起,内心便为远方的快递而牵挂.各大电商平台也在物流方面加足马力,如京东自建物流体系,推出次日达、夜间配等多种特色配送服务；唯品会在去年底和顺丰合作,委托顺丰配送包裹,提升了消费者"最后一公里"的消费体验.为了更加全面、真实地反映消费者对七款电商平台的物流服务满意程度,我们收集了苹果应用商店中关于7个APP的用户评论,从7.8万条数据中找出答案.
用户评论显示,在物流方面,国际妈咪、京东、崔玉涛育学园三个APP的好评率均在90%以上,多数评论表示"发货速度快""拍下商品很快收到货".唯品会和天猫在物流方面的满意度反馈也不错,其中天猫物流好评率达89%.相较之下,贝贝、蜜芽宝贝的物流好评率稍逊一筹,但均为70%以上.
【售后】
贝贝售后服务排名垫底
被吐槽"没有售后机制"
收到商品不满意需要退换货?售后也是考验电商平台服务的重要组成部分.从各电商平台的退换货相关政策来看,京东、天猫、唯品会、贝贝等平台均提供有条件的"7天无理由退货服务",部分电商平台还提供附加服务,例如唯品会为会员提供顺丰上门揽退服务,简化用户的退货手续等.
从苹果应用商店的APP用户评论来看,各大电商平台的售后满意度具有较大差距.国际妈咪、崔玉涛育学园两个平台受消费者好评率较高,多数用户评论"客服态度好",有用户表示国际妈咪"服务到位,有问题都可以问他们育儿顾问,每次都会很快很耐心地回复".
京东售后满意度79%也获得了不错的消费者反馈.唯品会、天猫售后满意度紧随其后,而蜜芽宝贝和贝贝的售后满意度相比之下较低,其中贝贝以54.08%的售后满意度位列最后.部分用户表示贝贝"客服态度不好""不能申请退换货",有评论表示"无法联系卖家进行售后,需要通过贝贝客服申请,很麻烦""没有投诉机制,售后过分流于形式".
